但商家坚持要我退回商品,怎么办?

已收退款商家仍要退货,可协商处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权按约定获退款,商家无权强制退回已退款商品。若不及时处理,可能导致纠纷升级,影响个人信誉。
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已退款商家要退货,应这样处理:1.立即联系商家,说明已收退款情况,协商不退货;2.若商家坚持,保存好退款证据,向拼多多平台投诉;3.平台处理不满,可进一步向消费者协会或工商部门投诉,寻求帮助。
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此问题常见处理方式为协商或投诉。可先与商家友好协商,说明已退款情况;若协商无果,可向平台或消协投诉,维护自身权益。选择方式时,需考虑效率与成本。
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